Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu obchodnej spoločnosti PAH, s.r.o.

Článok I
Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti spoločnosti PAH s.r.o. so sídlom Textilná 4, 040 01 Košice, Slovenská republika, IČO: 36 602 124, DIČ: 2022114402, IČ DPH: SK2022114402, obchodná spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č.: 17567/V, adresa prevádzky: Instrument, Textilná 4, 040 12 Košice (ďalej len „Obchodník") a kupujúceho (ďalej len „Kupujúci") pri kúpe tovaru ponúkaného Obchodníkom prostredníctvom elektronického obchodu na internetovej stránke Obchodníka www.instrument-naradie.sk na území Slovenskej republiky. Tovar je možné objednať a dodať aj na územie Českej republiky a Kupujúci  si ho môžu pre dodanie na územie Českej republiky objednať aj z českej jazykovej mutácie stránky e-shopu Obchodníka, z adresy www.instrument-naradi.cz (ďalej len „elektronický portál Obchodníka“ alebo aj „elektronická platforma Obchodníka“). VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Kupujúcim a Obchodníkom na diaľku prostredníctvom elektronického obchodu na internete (ďalej len „Kúpna zmluva"). (Obchodník a Kupujúci spolu ďalej len „Zmluvné strany“).

Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Košický kraj
Vrátna 3, P.O.BOX A-35
040 65 Košice

2. Tieto VOP platia na území Slovenskej republiky pre kúpu tovaru objednaného prostredníctvom elektronického obchodu (ďalej len „E-obchod") na instrument-naradie.sk a bližšie upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán.

3. VOP vstupujú do platnosti dňom ich zverejnenia na elektronickom portály Obchodníka a sú dostupné jednak na stránke www.instrument-naradie.sk,  (vrátane jej jazykovej mutácie www.instrument-naradi.cz)  ako aj v sídle Obchodníka.

4. Kupujúcim sa rozumie fyzická osoba, alebo právnická osoba, ktorá si elektronicky objedná tovar prostredníctvom E-obchodu na na elektronickom portály Obchodníka. Kupujúci je povinný uviesť správne, úplné a pravdivé údaje. Tieto údaje je Kupujúci povinný v prípade ich zmeny bezodkladne aktualizovať, pretože ich správnosť má bezprostredný vplyv na dodanie tovaru Kupujúcemu zo strany Obchodníka.

5. Ak Kupujúci:

a) je spotrebiteľom v zmysle § 52 ods. 4 Občianskeho zákonníka v platnom znení, teda ak sa jedná o Kupujúceho, ktorý je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom, alebo pri obchodnej praktike  nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti, alebo povolania, riadia sa vzťahy neupravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka v platnom znení a  Zákona o ochrane spotrebiteľa v platnom znení.

b) nie je spotrebiteľom, teda ak je Kupujúcim fyzická, alebo právnická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom, alebo pri obchodnej praktike  koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti, alebo povolania (ďalej len „podnikateľ“), tak vzťahy medzi Kupujúcim a Obchodníkom, ktoré nie sú upravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona Obchodného zákonníka. Tejto osobe neprináležia práva spotrebiteľa v zmysle platných právnych predpisov.

6. Práva Kupujúceho ako spotrebiteľa vo vzťahu k Obchodníkovi, vyplývajúce a v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení (ďalej iba „Občiansky zákonník“), zákonom č. 108/2024 Z.z.   o ochrane spotrebiteľa v platnom znení a zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode v platnom znení, zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v platnom znení (ďalej iba „Zákony o ochrane spotrebiteľa“) zostávajú týmito VOP nedotknuté.

7. Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár, obsahujúci informácie o Kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponuky E-obchodu na instrument-naradie.sk, resp. instrument-naradi.cz a celkovú cenu tohto tovaru, príp. cenu za poštovné a balné spracovaný systémom E-obchodu.

8. Tovarom sa rozumejú všetky produkty Predávajúceho uvedené na webovej stránke na www.instrument-naradie.sk (vrátane jej jazykovej mutácie www.instrument-naradi.cz)

9. Kontaktné údaje Obchodníka pre Kupujúcich: 0918827056, info@instrument.pah.sk

Článok II
Objednávka

1. Objednávky je možné realizovať jednoducho a pohodlne pomocou nákupného košíka, telefónu, e-mailu.

2. Kupujúci odoslaním objednávky Obchodníkovi potvrdzuje, že sa dostatočným spôsobom oboznámil a súhlasí s týmito VOP ako aj reklamačným poriadkom, ktorý je ich neoddeliteľnou súčasťou. Tieto podmienky sa budú vzťahovať na všetky kúpne zmluvy, uzatvorené na internetovej stránke elektronického obchodu.

3. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých registračných formulárov.

4. Za podstatné náležitosti elektronickej objednávky sa považujú:
a) Identifikácia Kupujúceho, t.j. obchodné meno alebo meno a priezvisko, sídlo/bydlisko, IČO, DIČ, kontakt (telefónne číslo a e-mailová adresa)
b) Kód objednávaného tovaru a popis;
c) Množstvo objednávaného tovaru;
d) Adresa miesta dodania tovaru (ak nebude tento údaj uvedený, má sa za to, že tovar má byť dodaný na adresu sídla/bydliska Kupujúceho);
e) Okamih dodania tovaru (deň), ak sa Kupujúci dohodne s Obchodníkom odlišne ako je uvedené vo VOP;
f) Meno a priezvisko osoby oprávnenej k prevzatiu dodávaného tovaru (ak nebude tento údaj uvedený, má sa za to, že k prevzatiu dodávaného tovaru je oprávnený Kupujúci, prípadne akýkoľvek jeho zamestnanec).

3. Ak nebude objednávka obsahovať náležitosti podľa predchádzajúceho článku, je považovaná za neúplnú. Obchodník sa v takom prípade pokúsi kontaktovať Kupujúceho a vyzvať ho k odstráneniu nedostatkov elektronickej objednávky a jej prípadnému spresneniu a/alebo doplneniu. Okamihom doručenia údajov spresňujúcich a/alebo doplňujúcich elektronickú objednávku Predávajúcemu sa elektronická objednávka považuje za úplnú.

4. Prijatá elektronická objednávka je považovaná za návrh Kúpnej zmluvy a je záväzná.

5. Kúpna zmluva medzi Obchodníkom a Kupujúcim vzniká na základe záväzného potvrdenia elektronickej objednávky v systéme. Obchodník je povinný potvrdiť e-mailovou správou (na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v elektronickej objednávke) obsah elektronickej objednávky Kupujúceho, a to bezodkladne po jej doručení Obchodníkovi, najneskôr do 24 hodín od doručenia objednávky, inak platí, že k uzavretiu Kúpnej zmluvy medzi Zmluvnými stranami nedošlo. Kupujúci je povinný skontrolovať, či mu v uvedenej lehote bolo doručené potvrdenie objednávky, a  to aj v iných priečinkoch e-mailového konta ako napríklad v spame a takisto aj  obsah elektronickej objednávky uvedený v e-mailovej správe Obchodníka. V prípade zistenia nezrovnalostí týkajúcich sa obsahu elektronickej objednávky potvrdenej zo strany Obchodníka, je Kupujúci povinný o tom upovedomiť Obchodníka prostredníctvom e-mailovej správy zaslanej na e-mailovú adresu info@instrument.pah.sk a to bez zbytočného odkladu

6. Predmetom uzatvorenej Kúpnej zmluvy je záväzok Obchodníka dodať Kupujúcemu tovar na určené miesto dodania v dohodnutom množstve, cene, kvalite a termíne najneskôr do  10  pracovných dní od uzavretia Kúpnej zmluvy (potvrdenia elektronickej objednávky v systéme) v prípade, ak je objednaný tovar označený na stránke e-shopu SKLADOM.

Ak je tovar označený NA DOTAZ, alebo ak je pri tovare na stránke e-shopu vyznačený termín naskladnenia tovaru, možnosť dodania tovaru a termín dodania tovaru Obchodník dohodne s Kupujúcim samostatne e-mailom (u tovaru s označením NA DOTAZ alebo ak je pri tovare vyznačený termín naskladnenia tovaru Obchodník nemôže garantovať dodanie tovaru – možnosť jeho dodania overí bez zbytočného odkladu u dodávateľa tovaru a až po potvrdení dodávky Obchodník kontaktuje Kupujúceho e-mailom a dohodne s ním samostatne lehotu  dodania tovaru).

Kupujúci sa zaväzuje tovar v mieste dodania v dohodnutom čase prevziať a zaplatiť zaň v dohodnutom termíne splatnosti kúpnu cenu a poštovné, ak povinnosť zaplatiť poštovné vyplýva z Kúpnej zmluvy.

7. Kupujúci súhlasí s tým, že súčasťou objednávky je jeho povinnosť zaplatiť cenu za objednaný tovar, pričom uvedenú skutočnosť výslovne potvrdzuje pri odosielaní elektronickej objednávky, kde je uvedené, že sa jedná o objednávku s povinnosťou platby.

8. Akákoľvek zmena objednávky po uzavretí Kúpnej zmluvy je možná len po vzájomnej dohode Kupujúceho a Obchodníka.

9. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu do úplného vysporiadania záväzkov zmluvných strán vyplývajúcich z Kúpnej zmluvy, resp. na dobu do okamihu jej zrušenia postupom vyplývajúcim z VOP a príslušných právnych predpisov.

10. Obchodník nezodpovedá za omeškanie dodávky a za škodu, ktorá bola spôsobená dôsledkom toho, že Kupujúci pri objednávke nezadal všetky požadované údaje a/alebo vyplnil objednávku chybne.

11. Obchodník nezodpovedá za omeškanie dodávky spôsobené prepravnou spoločnosťou (kuriérom).

Článok III
Zrušenie objednávky

1. Kupujúci má právo zrušiť elektronickú objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením zo strany Obchodníka.

2. Obchodník je oprávnený zrušiť objednávku alebo jej časť v nasledujúcich prípadoch:
a) V prípade objednávky na dobierku, ak objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť najmä pre chybne uvedené telefónne číslo, nedostupnosť, Kupujúci neodpovedá na e-maily atď.
b) Tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, Obchodník bude okamžite kontaktovať Kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že Kupujúci neprijme navrhnutú dohodu zo strany Obchodníka a zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet v lehote 14-tich kalendárnych dní odo dňa zrušenia objednávky Obchodníkom, pokiaľ sa Obchodník a Kupujúci nedohodnú inak.

Článok IV
Spotrebiteľské zmluvy a poučenie o práve odstúpiť od zmluvy

1. Spotrebiteľ je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Obchodníka do 14 dní odo dňa:

1. prevzatia tovaru v prípade zmlúv, predmetom ktorých je predaj tovaru,
2. uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo
3. uzavretia zmluvy o dodaní digitálneho obsahu, ktorý Obchodník dodáva inak ako  na hmotnom nosiči.

2. Ak Obchodník poskytol spotrebiteľovi informácie o práve odstúpiť od zmluvy podľa ods. 1 a tiež o podmienkach, lehote a postupe pri uplatňovaní práva o odstúpení od zmluvy až dodatočne, najneskôr však do 12 mesiacov od začatia plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy, lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Obchodník dodatočne splnil informačnú povinnosť.

3. Ak Obchodník neposkytol spotrebiteľovi informácie o práve odstúpiť od zmluvy ani v dodatočnej lehote, lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 12 mesiacoch a 14 dňoch odo dňa začatia plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

4. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

5. Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode, a to v rozsahu potrebnom na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

6. Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy u Obchodníka v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči; ak bola zmluva uzavretá ústne, na uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy stačí akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie spotrebiteľa vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od zmluvy. Spotrebiteľ môže použiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý mu bol zaslaný a ktorý je tiež zverejnený na internetovej stránke Obchodníka

7. Obchodník je povinný bezodkladne po doručení odstúpenia od zmluvy poskytnúť spotrebiteľovi potvrdenie o jeho doručení na trvanlivom médiu (e-mailom)

8. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané Obchodníkovi najneskôr v posledný deň lehoty uvedenej v bode 1,2 alebo 3 tejto časti VOP. 

9. Odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa prechádzajúceho bodu tohto dokumentu musí obsahovať informácie požadované vo formulári odstúpenia od kúpnej zmluvy, ktorý je zverejnený na internetovej stránke Obchodníka, najmä identifikáciu Kupujúceho, číslo a dátum objednávky, presnú špecifikáciu tovaru, spôsob, akým má Obchodník vrátiť už prijaté plnenie, najmä číslo účtu a/alebo poštovú adresu Kupujúceho. 

10. Kupujúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr však v lehote do 14 dní odo dňa odstúpenia od kúpnej zmluvy zaslať tovar späť na adresu sídla Obchodníka, alebo ho odovzdať Obchodníkovi, alebo osobe poverenej Obchodníkom na prevzatie tovaru.
Obchodník môže tovar vyzdvihnúť aj osobne, alebo prostredníctvom ním poverenej osoby ak sa na tom strany dohodnú. Lehota sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.

11. Kupujúci je povinný doručiť Obchodníkovi tovar kompletný (vrátane kompletnej dokumentácie, ak bola súčasťou dodania) nepoškodený, podľa možnosti v originálnom obale a nepoužívaný. Odporúča sa tovar poistiť. Zásielky na dobierku Obchodník nepreberá. 

12. Obchodník je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť Kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy. Obchodník nie je povinný vrátiť Kupujúcemu platby predtým, ako je doručený tovar Obchodníkovi, s výnimkou prípadu že Obchodník vyzdvihne tovar osobne, alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.

13. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru Obchodníkovi alebo osobe poverenej Obchodníkom na prevzatie tovaru. To neplatí, ak Obchodník súhlasil, že ich bude znášať sám, alebo ak si nesplnil povinnosť podľa § 15 ods. 1 písm. g) Zákona o ochrane spotrebiteľa. 

14. Kupujúci zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Kupujúci nezodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak si Obchodník nesplnil informačnú povinnosť o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa § 15 ods. 1 písm. f) Zákona o ochrane spotrebiteľa.  

15. Obchodník je povinný vrátiť Kupujúcemu kúpnu cenu za tovar rovnakým spôsobom, aký použil Kupujúci pri svojej platbe, pokiaľ sa s Kupujúcim nedohodne inak.

16. V prípade, že Kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí Obchodníkovi tovar, ktorý je používaný, poškodený alebo neúplný, zaväzuje sa Kupujúci uhradiť Obchodníkovi:

1. hodnotu, o ktorú sa znížila hodnota tovaru v zmysle ust. § 457 Občianskeho zákonníka v skutočnej výške 
2. náklady, ktoré vznikli Obchodníkovi v súvislosti s opravou tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu.

17. Ustanovenia článku IV VOP neplatia pre subjekty, ktoré nespĺňajú definíciu spotrebiteľa. Na Kupujúceho, ktorým je osoba nakupujúca tovar za účelom podnikania a nie za účelom osobnej spotreby fyzických osôb, sa nevzťahujú ustanovenia čl. IV. Spotrebiteľské zmluvy a poučenie o práve odstúpiť od Zmluvy a čl. VI Záručné podmienky a záručná doba. Zodpovednosť za vady tovaru sa v tomto prípade riadi ustanoveniami §422 a nasl. Obchodného zákonníka.

Článok V
Cenové podmienky

1. Kúpna cena tovarov ponúkaných Obchodníkom prostredníctvom elektronického portálu Obchodníka je uvedená vždy vedľa vybraného tovaru. Kúpna cena sa vždy uvádza s daňou z pridanej hodnoty, ak nie je uvedené inak.

2. Obchodník si vyhradzuje právo jednostranne upraviť (zvýšiť/znížiť) ceny tovarov uvedené na elektronickom portály s tým, že nové ceny tovarov sú platné dňom ich zverejnenia. Pre Kupujúceho je vždy rozhodujúca cena tovaru uvedená pri tovare v čase odoslania objednávky Obchodníkovi. Prípadné zvýšenie alebo zníženie ceny tovaru Obchodníkom v čase od odoslania objednávky Kupujúcim po doručenie objednaného tovaru alebo v priebehu reklamačného alebo iného konania v súvislosti s vrátením alebo výmenou tovaru nemá vplyv na cenu už objednaného tovaru.

Článok V A
Doprava

platná na objednávky expedované od 09.03.2024 pre Slovensko

Zásielka-dobierka / štandardný balík / v hodnote do 120,- eur je spoplatnená doprava 5,- eur bez DPH / 6,- s DPH /, nad hodnotu 120,- eur s DPH je doprava 0,90 eur bez DPH / 1,08 s DPH /.

Zásielka-platba na účet / štandardný balík / v hodnote do 120,- eur je spoplatnená doprava 4,10 eur bez DPH / 4,92 s DPH /, nad hodnotu 120,- eur s DPH je doprava zdarma. Osobný odber na odbernom mieste Instrument není spoplatnený. Platba za tovar nie je možná kartou!

DOPRAVA NADROZMERNÝCH ZÁSIELOK: / bez ohľadu na cenu zásielky /

Atyp2:

• dĺžka balíka 2,01m - 2,5m, objem do 0,2m3 – 5,50 eur bez DPH / 6,60 s DPH / - balík
• (napr.: late, tyče k paradajkám, plečka..)

Atyp 3:

• dĺžka balíka 2,51m - 4m, objem do 0,2m3 – do 10kg - 6,60 eur bez DPH / 7,92 s DPH / - balík
• do 25kg - 9,60 eur bez DPH / 11,52 s DPH / - balík
• (napr. late, rebríky...)

Atyp 4:

• dĺžka balíka do 2m, objem 0,21 - 0,6m3 – do 10kg - 7,15 eur bez DPH / 8,58 s DPH / - balík
• do 25kg - 8,20 eur bez DPH / 9,84 s DPH / - balík
• do 50kg - 9,25 eur bez DPH / 11,10 s DPH / - balík
• (fúrik, bambus 2m -3ks a viac, rohož 2m -3ks a viac, nádoba na odpad...)

Paleta:

• pri objednávke do 400,-eur bez DPH / 480,- s DPH/ – 25,- eur bez DPH / 30,- eur s DPH / - paleta
• pri objednávke nad 400,-eur bez DPH / 480,- s DPH / je doprava jednej palety zdarma / v prípade, že objednávka je na viacerých paletách, musí byť hodnota objednávky taká, aby vychádzalo 400,- eur bez DPH na paletu.

Atyp rebrík: dĺžka od 2,51- 4m – 15,- eur bez DPH / 18,- eur s DPH / - balík

• Dobierka 0,90 eur bez DPH / 1,08 eur s DPH /

Pre naše veľkoobchodné partnery je možná doprava našimi obchodnými zástupcami podľa rozpisu služobných ciest.

Článok VI
Záručné podmienky a záručná doba

1. Na dodávaný tovar je Kupujúcemu v postavení Spotrebiteľa poskytnutá záručná doba 24 mesiacov. Na vybrané druhy tovaru môže byť Kupujúcemu v postavení Spotrebiteľa poskytnutá dlhšia záručná doba. Záručná doba začína plynúť v deň odovzdania tovaru Kupujúcemu.

2. Ku každému tovaru zakúpenému u Obchodníka je pri jeho dodaní Kupujúcemu priložená faktúra, alebo zjednodušený daňový doklad, ktorý slúži Kupujúcemu v postavení Spotrebiteľa zároveň ako záručný doklad.

3. Reklamovať je možné len tovar zakúpený u Obchdnoníka a úplne zaplatený.

4. Pri uplatnení reklamácie je Kupujúci povinný uviesť dôvod reklamácie a doručiť na adresu sídla Obchodníka reklamovaný tovar čistý, mechanicky nepoškodený, vrátane Požadovaných dokladov.

5. Kupujúci má právo na úhradu nevyhnutných nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s uplatnením oprávnených práv zo zodpovednosti za chyby a boli vynaložené skutočne a účelne.

6. Podrobnosti a postup pri reklamácii tovaru upravujú ust. § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka a aj Reklamačný poriadok zverejnený na elektronickom portály Obchodníka 

Článok VII
Ochrana osobných údajov

1. Obchodník postupuje pri zaobchádzaní s osobnými údajmi Kupujúceho v súlade s ustanoveniami zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení. Registráciou alebo/a Objednaním tovaru prostredníctvom obchodnej platformy Obchdnníka Kupujúci potvrdzuje, že svoje osobné údaje poskytol Predávajúcemu dobrovoľne a súhlasí s ich spracúvaním v evidencii Obchodníka.

2. Obchodník je oprávnený spracúvať osobné údaje Kupujúceho v rozsahu najmä: meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo, bydlisko. V prípade, ak niektoré poskytnuté osobné údaje nie sú nevyhnutné na dosiahnutie účelu spracúvania, vyhlasuje Kupujúci, že bol na túto skutočnosť upozornený a súhlasí so spracúvaním údajov, ktoré Obchodníkovi poskytol.

3. Kupujúci súhlasí s tým, aby Obchodník osobné údaje  v rozsahu: meno a priezvisko, kontaktné údaje ako telefónne číslo, mailová adresa,  adresu bydliska/adresu doručenia, spracovával za účelom poskytnutia plnenia v zmysle Zmluvy, ako aj na marketingové a reklamné účely Obchodníka. Obchodník informuje Kupujúceho, že bez jeho súhlasu s poskytnutím osobných údajov podľa predchádzajúcej vety, nie je možné poskytnúť Plnenie v zmysle Zmluvy.

4. Kupujúci udeľuje svoj súhlas so zasielaním informácií a noviniek zo strany Obchodníka  súvisiacich so službami Obchodníka. Súhlas  platí až do doby, kým tento súhlas  Kupujúci neodvolá. Súhlas možno odvolať písomne alebo e-mailom.

5. Obchodník nevydá údaje Kupujúceho tretím osobám, s výnimkou subdodávateľov, sprostredkovateľov Obchodníka, aj to len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné pre úspešné uskutočnenie dodávky.

6. Ďalšie Informácie o spracovávaní a ochrane osobných údajov nájdete v časti Ochrana osobných údajov.

Článok VIII
Alternatívne riešenie sporov

1. Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ (fyzická osoba), ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a Obchodníkom, ktorého hodnota presahuje 20 eur, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy uzatvorenej na diaľku.

2. Subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. O alternatívnom spôsobe riešenia spotrebiteľských sporov v platnom znení môže od strán za začatie riešenia sporu požadovať úhradu poplatku do výšky 5 eur s DPH. Návrh je možné podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona č. 391/2015 Z.z O alternatívnom spôsobe riešenia spotrebiteľských sporov v platnom znení.

3. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27, resp. iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke www.mhsr.sk ).
Kupujúci je oprávnený si vybrať subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov na ktorý sa obráti. Kupujúci sú oprávnení použiť platformu riešenia sporov online (ďalej len ako „RSO“) na riešenie svojich sporov v jazyku, ktorí si zvolia. Kupujúci môže na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu RSO, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Kupujúci pri predkladaní podania platforme RSO vyplní elektronický formulár sťažnosti. Informácie, ktoré predloží, musia byť dostatočné na určenie príslušného subjektu alternatívneho riešenia sporov online. Kupujúci môže priložiť dokumenty na podporu svojej sťažnosti. Kupujúci má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti, pričom možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.

Článok IX
Newsletter

1. Pri registrácii si Kupujúci môže vybrať, či chce od Obchodníka odoberať pravidelné informácie o novinkách na trhu. Kupujúci sa môže z odoberania newsletteru kedykoľvek odhlásiť. Obchodník je oprávnený všetkým zaregistrovaným zákazníkom nepravidelne (maximálne niekoľkokrát ročne) posielať dôležité informácie, ktoré súvisia s prevádzkou internetového obchodu. V prípade ak sa Kupujúci cíti e-mailami Obchodníka obťažovaný, môže sa obrátiť na Obchodníka prostredníctvom adresy info@instrument.pah.sk.

Článok X
Záverečné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou Kúpnej zmluvy uzavretej medzi Obchodníkom a Kupujúcim, a sú pre obe strany záväzné. Právne vzťahy založené kúpnou zmluvou sa budú riadiť ustanoveniami Kúpnej zmluvy (t.j. záväznou objednávkou a potvrdením objednávky, prípadne individuálne dohodnutými podmienkami), ustanoveniami týchto všeobecných obchodných podmienok a príslušnými právnymi predpismi. Ustanovenia Kúpnej zmluvy majú prednosť pred ustanoveniami týchto všeobecných obchodných podmienok a dispozitívnymi ustanoveniami všeobecne záväzných právnych predpisov.

2. Zmluvné vzťahy medzi Obchodníkom, alebo Kupujúcim a tiež zmluvné vzťahy medzi Obchodníkom a Kupujúcim bližšie vo VOP neupravené sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a to aj v prípade, že Kupujúci je občanom iného štátu než Slovenskej republiky.

3. Obchodník si vyhradzuje právo jednostranne meniť alebo dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky. Akékoľvek zmeny týchto všeobecných obchodných podmienok nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na elektronickom portály Obchodníka. Právne vzťahy vyplývajúce z Kúpnej zmluvy sa spravujú vždy všeobecnými obchodnými podmienkami účinnými v čase záväznej objednávky tovaru.

4. Toto znenie VOP v celosti nahrádza doterajšie znenia VOP Obchodníka.

5. Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu obchodnej spoločnosti PaH, s.r.o. nadobúdajú  a platnosť a účinnosť dňom 1. 7. 2024

V Košiciach, dňa 1.7.2024

PAH s.r.o.
Instrument